URP

dott.ssa Rosanna Gamerra - Dirigente in Posizione di Staff

e-mail:  urp.pref_avellino@interno.it - e-mail PEC: urp.prefav@pec.interno.it

Funzioni:

• Organizzazione e funzionamento dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’UTG (art. 11 d.lgs 165/2001 e lg.150/2000);
• garanzia dell’esercizio dei diritti di informazione, accesso e partecipazione dicui alla L.n.241/1990;
• agevolazione dell’accesso ai servizi dell’UTG attraverso informazioni sulle disposizioni normative e sulle strutture ed i compiti degli uffici ;
• raccordo e interazione con le Aree Funzionali dell’UTG e con gli URP delle altre amministrazioni;
• processi di verifica della qualità dei servizi e indagini di customer satisfaction;
• sviluppo della comunicazione interna ed esterna; gestione sito web e rete intranet;
• rilascio permessi in deroga ai divieti di imbarco per le isole di Capri, Ischia e Procida;
• accettazione e smistamento della corrispondenza.

Unità di personale: