Das Amt für die Beziehungen zur Öffentlichkeit (A.B.Ö.) ist als Bürgerschalter ein Treffpunkt zwischen Abnehmern und Regierungskommissariat und soll den Bürgern die Inanspruchnahme der angebotenen Dienste erleichtern und ihnen dabei als „Wegweiser" dienen.
Das A.B.Ö. ist für einige Dienste und die diesbezügliche Auskunftserteilung direkt zuständig; in allen anderen Fällen dient es als Vermittlungsstelle, damit die Benutzer - anhand der vom A.B.Ö. gelieferten Grundinformationen - im Umgang mit den zuständigen Ämtern bewusster handeln können.
Dieses Amt ist für jene gedacht, die Auskünfte über Verwaltungsfragen brauchen oder die von dem Regierungskommissariat geleisteten Dienste kennen lernen möchten.
Zudem gibt es Informationen über die institutionellen Aufgaben des Regierungskommissariats sowie über die laufenden Initiativen.
Das Amt für die Beziehungen zur Öffentlichkeit ist täglich zum Anhören des Benutzers verpflichtet, und nimmt Vorschläge und Beschwerden entgegen, mit dem Ziel, zusammen mit den anderen Ämtern, die jeweiligen Dienstleistungen zu verbessern.
Das A.B.Ö. leistet seinen Dienst auch mittels dieser Webseiten, welche die Hauptinformationen zu den wichtigsten Diensten dieses Regierungskommissariats zur Verfügung stellen, um den Benutzern unnötige Kosten und Zeitverschwendung zu ersparen.
Das A.B.Ö.:
LIEFERT Klarstellungen und genaue Auskünfte über die Zuständigkeit dieses Regierungskommissariats
NIMMT eigenverantwortete Bescheinigungen entgegen (womit die Verwaltungsvereinfachung umgesetzt wird)
NIMMT Ansuchen zur Akteneinsicht entgegen
ERTEILT AUSKÜNFTE über den Stand einer Akte
NIMMT Anregungen, Vorschläge und Meldungen über etwaige Dienstmängel seitens der Bürger/Abnehmer entgegen, um die Qualität der Dienstleistung zu steigern