Dirigente dell'Area: dato non disponibile
Posta elettronica: urp.pref_vercelli@interno.it
Posta elettronica certificata :protocollo.prefvc@pec.interno.it
L'ufficio relazioni con il pubblico, è il punto di incontro tra gli utenti e il mondo della Prefettura-U.T.G. e ha l'obiettivo di guidare e facilitare l'accesso dei cittadini ai servizi offerti. Inoltre, in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni. Infine, fornisce notizie sulle attività istituzionali della Prefettura e sulle iniziative in corso.
L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto dell'utenza, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.
La sua attività è volta a migliorare la qualità dei servizi attraverso tre azioni:
FORNIRE, chiarimenti e precisazioni;
CONSENTIRE, l'accesso agli atti ricevendone le istanze
ASCOLTARE la voce dei cittadini/utenti
Il servizio dell'U.R.P. verrà effettuato telefonicamente e sarà possibile per i cittadini prenotare gli appuntamenti con attraverso il numero 0161225411