URP

URP - Ufficio relazioni con il pubblico

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico della Prefettura di Massa-Carrara è un U.R.P. dedicato alle problematiche di natura socio-economica.

È il punto di incontro tra gli utenti e la Prefettura-U.T.G., con l'obiettivo di orientare e guidare i cittadini con particolari problematiche.

L'U.R.P.  in alcuni casi fornisce direttamente servizi ed informazioni, in altri diventa un tramite per indirizzare l'utenza.

L'Ufficio è impegnato quotidianamente nell'attività di ascolto, anche tramite la raccolta di suggerimenti e di reclami, con l'obiettivo di contribuire, in collaborazione con gli altri uffici, al miglioramento dei servizi.

In allegato il modello di accesso